利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【銀行振込】


振込先
銀行名. 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名. 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座番号. 普通 2396826
ラクテン(ケツコンシキハ゜−テイ−ト゛レスノCLARISSA)

【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。


【コンビニ決済】
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、
全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
決済手数料は無料です。


【代金引換】

お支払い総額は以下の通りです。
ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。

【ご請求金額の内訳】 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

【業者】日本郵便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
〜 20,000円  300円
20,001円 〜  0円

代引手数料分消費税→この料金には消費税が含まれています

【※受取拒否・長期不在の場合】
受取拒否または長期ご不在で商品のお受け取りが出来ない場合や送り先の転送をご希望された場合は往復運賃金額等をご請求させていただきます。
※運送会社の保管期間は、1週間とっております。ご注意ください。

配送について

配送は日本郵便にてお届けいたします。

送料は宅配便とメール便で料金が異なります。
宅配便の送料は全国一律690円となります。
お買い上げ商品の合計金額が5,900円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。
メール便対応商品の場合はメール便送料無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(切り捨て)

返品について

●商品到着後の返品について

当店では原則、商品到着後3日以内にご連絡後、返品を承ります。
但し、セール品など一部対応できない商品もございます。


●返品について

商品がお手元に届きましたら、商品の内容にお間違いがないか、不良などがないかのご確認をお願い致します。

・商品不良や誤送によるご交換・ご返品の送料は当社が負担致します。
・サイズやカラー交換などのお客様都合による返品につきましては送料・振込手数料・決済手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。
・クーポンやまとめ買い割引を利用して2点以上ご購入した場合、サイズやイメージ違いなどのお客様都合で1点返品になる際は、クーポン割引やまとめ買い割引分の金額を請求する場合があります。予めご了承ください。

ご連絡なしでの返品には、対応出来かねますので、ご了承下さい。
商品到着後、3営業日以内にメールでご連絡をお願い致します。

ご購入した商品と内容が異なっていたり、ほつれ・破れ・破損等、商品に不良があった場合は、交換・返品させて頂きます。
※柄物等のプリントのズレに関しましては、不良品の対象とはなりません。ご了承下さい。
※商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様の使用するパソコンのモニター設定やお部屋の照明等により、実物の色味と異なる場合がございます。

【返品対応お受けできないもの】 ・事前に連絡なしで商品を返送された場合
・一度ご使用になった商品や洗濯・クリーニングされた場合
・お客様ご自身が破損・汚損または補修された場合
・商品到着後、3営業日以上経過している場合
・商品タグ等(説明書・付属品等)を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・タバコや香水等の匂いが付着した場合
・福袋等の返品交換不可の記載のある場合


●弊社過失(不良品・誤送・配送中の破損など)による交換の場合

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品(または誤送品)をお送りした場合、 また配送中の事故等で商品が汚れたり、破損していた場合は、大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、至急回収・交換をさせて頂きますので、ご連絡をお願いたします。 ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担いたします。
不良による交換は同一商品・同一サイズ・同一カラーに限ります。
(例:Mサイズをご購入後、不良があり、交換したいが交換のついでにサイズを変更したい) 上記の場合は返品処理後、お手数ですがもう一度ご注文お願い致します。
尚、弊社で不良品として認められない場合の送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。


●返金について

・代引き決済、銀行振り込み、コンビニ決済の場合は返品商品到着確認後、1週間以内にご指定口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済の場合は返品商品到着確認後、決済取り消し処理を行います。
・ポイントをご使用した場合はご使用分のポイントを返却いたします。
・クーポンをご使用し割引になった場合はクーポン分の金額は返金対象外となりますので予めご了承くださいませ。


●交換について

交換ご希望の場合は一度返品後、再度ご注文頂く形になります。
お手数おかけいたしますが、電話もしくはメールにてお申し付けください。